Términos y Condiciones

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1. Información del Producto
Todas nuestras velas son elaboradas artesanalmente, lo que puede generar pequeñas variaciones en color, forma o aroma. Estas diferencias no afectan la calidad del producto, sino que destacan su carácter único y artesanal.

2. Precios y Pagos
Los precios indicados están en soles peruanos (S/). Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. Las compras deben ser pagadas a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

3. Política de Envíos

​Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario.

• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

4. Política de Devoluciones
Por tratarse de productos personalizados y de uso delicado, no aceptamos devoluciones salvo por defectos de fabricación. Si encuentras un problema en tu producto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

​5. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por los usuarios será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para fines relacionados con la gestión de pedidos y comunicación.

6.Modificación de Términos y Condiciones
THE VELAE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección y entrarán en vigor de inmediato.